Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Сегодня методы взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира. За последние полтора года правительство США инициировало более проектов по реинжинирингу, а сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки оценивается в млн. Хаммер, автор термина"реинжиниринг", рассматривает появление как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий, предложенных лет назад А. Смитом, и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий ИТ , специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса. является научно-практическим направлением, возникшим на стыке двух различных дисциплин, и поэтому он требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации - понятных и удобных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга, ориентированных на использование как специалистами в области информационных технологий, так и менеджерами. Одним из конкретных примеров многочисленных инструментальных средств данного класса является система , разработанная фирмой США. Сущность реинжиниринга М. Хаммер и Дж.

Ваш -адрес н.

Введение 1. Реинжиниринг бизнес процессов гостиницы предприятия 5 1. Сущность процессного подхода 5 1. Бизнес-процесс и организация его управления 12 1. Методы моделирования в 14 2.

Реинжиниринг- «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений.

Поделиться в соц. Вводные замечания и базовые гипотезы Вряд ли сильным преувеличением будет утверждение , что к наиболее активно обсуждаемым темам экономико —управленческих и бизнес наук последнего десятилетия в первую очередь следует отнести две темы: Тема 1. Тому мы видим немало подтверждений, например: На наш взгляд, период наиболее жарких дискуссий и полемики по этим тематикам в целом постепенно уступает место периоду более взвешенного анализа, консенсуса позиций, оценки достижений, выявлении узких мест и неудач, подведению неких итогов и обозначению перспектив.

Явно выраженным ростом интереса отмечена и такая тема как: Тема 3. Все эти три темы в большей или меньшей степени входят в круг научных, научно педагогических и практических интересов автора настоящей работы, поэтому совершено естественным кажется наша попытка своего рода обобщенного анализа всех трех тем и постановка в контексте этого анализа неких новых задач.

Поэтому вполне естественными кажутся намерения специалистов именно этой фирмы обсудить концепцию и провести ее критический анализ. Статья начинается с тезиса: Однако практика его постановки в компаниях стран СНГ пока не подтверждает этот тезис.

В соответствии с этим бизнес-процесс представляется как некий объект и характеризуется понятиями, показанными на рис. Структура бизнес-процесса Основная цель бизнес-процесса — преобразование входа, то есть входящих в процесс ресурсов, необходимых для реализации процесса, в выход, то есть результат, или продукцию процесса. Основной составляющей бизнес-процесса является функция преобразования. Она представляет собой совокупность подпроцессов, работ и операций, осуществляемых над входами для получения выходов.

Процесс осуществляется с помощью определенного механизма способа, технологии.

Скачать бесплатно - курсовую работу по теме"Реинжиниринг бизнес процессов". Раздел: Менеджмент. Тут найдется полное раскрытие.

Исследование систем управления: Целью учебного пособия являются: На бакалаврской программе продолжительность курса составляет 56 часов, из них лекции — 14 часов, практические занятия — 14 часов и самостоятельная работа 28 часов. Учебное пособие учитывает главные элементы образовательного процесса и включает в себя: Учебное пособие подготовлено с учетом специфики обучения на бакалавриате и на программах МВА Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

Успешное изучение дисциплины возможно лишь при условии самостоятельной систематической работы студента слушателя над учебным материалом, предусмотренным программой дисциплины. При этом необходимо понимать сущность принципа эмерджентности несводимости свойств системы к свойствам отдельных ее элементов или подсистем и уметь приводить конкретные примеры проявления этого принципа. Целесообразно обратить внимание на роль обратных связей в повышении устойчивости функционирования системы управления.

При этом необходимо понимать сущность построения и функционирования основных типов систем управления. Целесообразно обратить внимание на детерминированные, вероятностные, хаотические и комбинированные системы управления, а также особенности обеспечения устойчивости их функционирования.

Этапы реинжиниринга бизнес-процессов. Роль творчества в процессе реинжиниринга

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Технология реинжиниринга бизнес-процессов 3. Основные этапы проведения РБП 3.

Исследование процедуры реинжиниринга бизнес-процессов вызывают сомнений и обуславливают выбор темы диссертационного полученных результатов на матрице ранжирования бизнес-процессов, после.

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы. Внедрение проекта, как правило, осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов.

На этапе"внедрение" кроме собственно внедрения новых бизнес-процессов происходит их оценка и тестирование, по результатам которого может быть принято решение о проведении следующей итерации реинжиниринга. После внедрения спроектированных бизнес-процессов в реальную практику очень важно организовать анализ достижения заданных в начале реинжиниринга метрик эффективности функционирования предприятия, на основе которых можно своевременно принимать решения о необходимости адаптации бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде.

Технологией РБП кроме перечисленных 4-х этапов предусматривается и подготовительный этап - создание системы управления процессом реинжиниринга. На данном этапе выделяются участники проекта реинжиниринга, для каждого из них определяются роли и обязанности, факторы мотивации их деятельности, определяется структура их взаимодействия. Процесс реинжиниринга базируется на двух основных понятиях:

Реинжиниринг и управление бизнес-процессами

Уникализировать текст С переходом к новому этапу на всех уровнях управления, во всех звеньях народного хозяйства возрастает роль специалистов, умеющих принимать эффективные решения, постоянно согласовывать текущую деятельность со стратегическими целями хозяйствования и умеющих проводить реинжиниринг бизнес-процессов в организации2.

Для проведения реинжиниринга бизнес-процессов требуется соблюдать последовательность из следующих пяти этапов. Этапы реинжиниринга бизнес-процессов Первый этап — предплановая подготовка компании. Прежде чем выбрать конкретную стратегию изменений, высшее руководство должно определить, насколько необходимы изменения и в какой степени они своевременны.

Вторым этапом реинжиниринга является стратегическое планирование.

Моделирование бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного Глава 1 Общая характеристика реинжиниринга бизнес- процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в случаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: Предприятие, стремящееся выжить или улучшить свое положение на рынке, должно постоянно совершенствовать технологии производства и способы организации деловых процессов. Для этого прибегают к консалтингу, который базируется на прошлом опыте, суждениях специалистов готовых апробированных решениях, аналогиях, эвристических оценках, сопоставлении мнений.

Но можно использовать и альтернативный путь, которым является инженерная деятельность. Такой подход гарантирует получение результата при условии соблюдения правил и методик применения инструментов реинжиниринга, он позволяет контролировать пол ноту исполнения предлагаемых решений и оценивать их качество.

Этот подход основан на концепции и методах реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов, или перепроектирование деловых процессов предприятий, — относительно новый для России вид консалтинговых услуг. Его появление связано с особым интересом к реструктуризации бизнеса в новых условиях. Методология реинжиниринга не предполагает отрицания существующих способов, но в дополнение к ним позволяет на более строгой основе принимать и оценивать решения, связанные с изменениями деятельности предприятия.

Есть специальные инструменты, которые дают возможность соответствующим образом описывать деятельность предприятия, формировать альтернативные решения и объективно оценивать их эффективность. Благодаря этому можно не только систематизировать поиск новых решений, но и упростить контроль за выполнением бизнес-проекта, повысить его результативность и управляемость.

Методики анализа бизнес-процессов

Структура бизнес-процесса Основная цель бизнес-процесса — преобразование входа, т. Процесс осуществляется с помощью определенного механизма способа, технологии. Процесс происходит не сам по себе, он управляется т. В процессе задействован ряд участников отдельных специалистов или групп. На входе участником процесса является также поставщик процесса — тот работник, который предоставляет входящие ресурсы.

Бизнес-процесс производится для кого-то для чего-то — тот, кто потребляет результат процесса, является клиентом процесса.

Список произведений по запросу"реинжиниринг бизнес-процессов" Ранжирование бизнес-процессов с указанием приоритетов реинжиниринга разнообразные задания текущего контроля: темы эссе, рефератов, вопросы к.

В части создания новой информационной системы осуществляется: Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов предполагает его сдачу приемочной комиссии, в которую входят представители лиц, принимающих решения, и менеджеры процессов. Перед отчетом команды РБП на комиссии возможна организация независимой экспертизы проекта со стороны специально подобранной инспекционной группы. Внедрение проекта, как правило, осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов.

На этапе"внедрение" кроме собственно внедрения новых бизнес-процессов происходит их оценка и тестирование, по результатам которого может быть принято решение о проведении следующей итерации реинжиниринга. После внедрения спроектированных бизнес-процессов в реальную практику очень важно организовать анализ достижения заданных в начале реинжиниринга метрик эффективности функционирования предприятия, на основе которых можно своевременно принимать решения о необходимости адаптации бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде.

Технологией РБП кроме перечисленных 4-х этапов предусматривается и подготовительный этап - создание системы управления процессом реинжиниринга. На данном этапе выделяются участники проекта реинжиниринга, для каждого из них определяются роли и обязанности, факторы мотивации их деятельности, определяется структура их взаимодействия. Процесс реинжиниринга базируется на двух основных понятиях: Будущий образ фирмы - упрощенный образ оригинала, отражающий главные его черты и не учитывающий второстепенные детали.

Модель - это образ какого-либо объекта, используемый в качестве его заместителя или представителя. Модель может иметь форму изображения, описания, схемы, чертежа, графика, плана - в любом случае это упрощенный образ оригинала, отражающий главные его черты и не учитывающий второстепенные детали.

Реинжиниринг бизнес-процессов